MUKON

Wie kann ich Kunden durch das Web 2.0 stärker binden?

Denken Sie einen Moment nach: Wodurch definieren sich Ihre besten Kunden?

Klar, es sind die, die am meisten bei Ihnen einkaufen.  Aber sind es nicht auch diejenigen, zu denen Sie einen besonders guten Draht haben, von denen Sie auch privat einiges wissen, mit denen Sie gerne eine Runde plaudern? Doch so eine Form von Kundenbindung ist zeitaufwendig und anstrengend und nur in einem bestimmten Ausmaß machbar.

Nicht so im Web 2.0!

Im Web 2.0 können Sie mit Hilfe einfacher technischer Werkzeuge zeitgleich und persönlich mit allen Ihren Kunden und Interessenten kommunizieren. Über Blogs oder Ihr Profil in einem sozialen Netzwerk lassen Sie Ihre Kunden an Ihren Anekdoten und Storys teilhaben.
Dabei gelten die gleichen Regeln wie im realen Leben. Je besser ihre Geschichten sind, desto mehr Leute hören zu und „geben ihren Senf dazu“ und: empfehlen Sie in Ihrem Netzwerk weiter!
Und durch regelmäßigen Austausch, Reden und Zuhören entsteht eine Bindung – eine Kundenbindung.

Wie Sie im Web 2.0 am besten mit Ihren Kunden reden, wie Sie sie erreichen und wie Sie sie an sich binden, und wie Sie die Informationen Ihrer Kunden zur Absatzsteigerung nutzen – das erklärt Ihnen MUKON.