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Wenn Sie bereits als Marke oder Unternehmen in den sozialen Medien im Internet unterwegs sind, kennen Sie die Chancen, die in diesem Kulturphänomen stecken. Leider gibt es immer noch viele Marketing-Verantwortliche, die Social Media Marketing als eine “coole Aktion” verstehen, die man doch mal eben ausprobieren könnte.
Das ist ein großer Irrtum. Ein falscher und schlecht vorbereiteter Start ins Social Media Marketing kann der Marke und dem Unternehmen schweren Schaden zufügen.
Um Social Media effektiv und erfolgreich zu nutzen, müssen Sie einen guten Plan entwickeln.
Hier sind 5 Tipps, die Ihnen den Einstieg erleichtern:

1. Entwickeln Sie eine Vision.
Arbeiten Sie aus strategischer und kreativer Sichtweise eine Vision für Ihre Social Media Aktivitäten aus. Welches Gesicht und welches Image wollen Sie Ihrer Marke in den sozialen Medien geben? Wollen Sie Ihren Kontakten im Web spezielle Angebote unterbreiten? Welche Botschaften wollen Sie verbreiten? Um ein besseres Gefühl für diese Fragen zu bekommen sollten Sie ein wenig durch You Tube, Twitter, Facebook und Co. stöbern und herausfinden wie Ihre Themen im Web plaziert sind. Dabei sollten Sie auch herausfinden welches die geeignetsten Kanäle für Ihr Unterfangen sind. Nehmen Sie sich viel Zeit für die Erarbeitung dieser Vision. Sie ist das Fundament Ihres neuen Social Media Hauses!

2. Definieren Sie Ihre Ziele.
Legen Sie eindeutige und messbare Ziele fest, die Sie mit Social Media erreichen wollen. Und: “einfach nur dabei sein, weil meine Wettbewerber es auch tun” ist kein Grund oder Ziel! Mögliche Ziele können sein: neue Vertriebswege aktivieren, die Kommunikation mit den Kunden stärken, Ihrer Marke mehr Transparenz verleihen, neue Kundengruppen gewinnen usw. Für welche Ziele Sie auch immer sich entscheiden, seien Sie realistisch und geben Sie sich genügend Zeit. Social Media Marketing ist eine langfristige Unternehmung!

3. Definieren Sie die Erfolgskriterien.
Entscheiden Sie, wie Sie den Erfolg Ihrer Social-Media-Bemühungen und die spezifischen Mechanismen, die Sie verwenden, messen. Zum Beispiel, wenn ein Teilziel Ihrer Aktivitäten darin besteht, einen Wettbewerb unter den Kunden auszuschreiben, müssen Sie folgende Parameter bewerten: PIs zum Wettbewerb über soziale Medien, Anzahl der Fans oder Teilnehmer, Videoviews, Interaktion auf den eigenen Social Media Seiten usw. Achten Sie auch von Anfang an auf den Einsatz von Analyse-Tools, wie z.B. Google Analytics, um das Verhalten der Teilnehmer auf Ihren Webseiten nachvollziehen und bewerten zu können.

4. Definieren Sie, welche Inhalte Sie kommunizieren.
Inhalte und Kontext sind die wichtigsten Werte in den sozialen Medien. Dabei ist die Ausgewogenheit zwischen Kult/Entertainment/Spaß und Mehrwerten enorm wichtig. Warum? Kreative Inhalte wecken schnelles anfängliches Interesse, zur längeren Verbindung mit den Kunden taugen jedoch wertvolle Inhalte besser. DIe richtigen Inhalte sind der Parameter, der darüber entscheidet ob Ihnen Ihre Fangemeinde im Web treu bleibt.

5. Integrieren Sie Ihre Aktivitäten in Ihren Marketing-Mix.
Planen Sie von Anfang an, wie Sie Ihre Social Media Aktivitäten symbiotisch mit Ihren sonstigen Marketing Aktivitäten vernetzen. Ganz gleich ob Suchmaschinenoptimierung, Promotion, Handelsmarketing oder klassische Medien – alle lassen sich intelligent mit Social Media Marketing verknüpfen.

6. Planen Sie ein ausreichendes Budget ein.
Budget im Social Media Marketing heißt vor allem Planung von Manpower. Social Media Marketing ist immer eine langfristige Strategie. Sie können nicht nur eben mal reinschauen und sich dann wieder etwas anderem zuwenden. Wer einmal in den sozialen Medien Präsenz zeigt, muss dort in kurzen Abständen aktiv sein. Deshalb gilt es genau zu planen, wer ist im Unternehmen für welche Aufgabe zuständig und kann wieviel Zeit investieren. Sie müssen immer wieder neue Mehrwerte liefern, kreativ sein, um aufzufallen und zur Kommunikation mit Ihren Fans bereit sein.

Dieser Eintrag wurde am Dienstag, November 10th, 2009 um 01:37 in der Kategorie Allgemein, Strategie, Tipps und Tricks, Top Listen erstellt.Verfolgen Sie die Antworten zu diesem Artikel durch unseren RSS 2.0 Feed. Hinterlassen Sie eine Antwort, oder verlinken Sie via Trackback von ihrer Seite aus.